MEDAN, Waspada.co.id – Evaluasi dan percepatan terus dilakukan Kepala Lembaga Pemasyarakatan (Kalapas) Tanjung Gusta Medan, Maju Amintas Siburian dalam mencapai keberhasilan pembangunan Zona Integritas (ZI) dalam mewujudkan Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK)
Evaluasi dan percepatan yang dilakukan salah satunya dengan memberi penguatan kepada petugas Pengawasan dan Pemeriksaan (Wasrik) di Pos Jaga Wasrik.
Dalam intruksinya, Kalapas memberikan arahan kepada Petugas Wasrik ntuk meningkatkan hospitality dan budaya pelayanan prima petugas.
“Sebagai Petugas yang terdepan dan berinteraksi langsung dengan Masyarakat, hendaknya memberi kesan pertama yang baik, mengayomi dan rama kepada masyarakat, juga tetap mengedepankan sikap gagah, dan lugas,” jelas Maju, Jumat (3/5).
Kalapas juga memberikan penguatan terkait SOP terhadap tamu yang ingin berkunjung baik dari intansi lain.
“Lakukan komunikasi yang baik, kita harus belajar dari peristiwa yang terjadi di tempat lain, bagaimana arogansi dapat diredam sehingga tercipta koordinasi dan komunikasi yang baik pula, tidak lupa untuk selalu mengedepankan Prinsip 5S, Senyum, Salam, Sapa, Sopan, dan Santun,” tegas Kalapas.
Kalapas terus menekankan peningkatan kualitas pelayanan publik yang sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat, perlu dicapai target meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih cepat, murah, aman dan mudah dijangkau.
“Sehingga semakin meningkatnya indeks kepuasan masyarakatan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik termasuk di satuan kerja Lapas Kelas I Medan,” tandasnya. (wol/ryp/d2)
Editor AGUS UTAMA
Discussion about this post